Vše o době dodání, dopravě a platbě
DOBA DODÁNÍ
Skladové zboží odesíláme obvykle do 2 pracovních dnů od přijetí platby.
Personalizované produkty a zboží na míru vyrábíme po schválení návrhu. Po odsouhlasení náhledu odesíláme objednávku obvykle do 5 pracovních dnů.
Pokud na objednávku spěcháte, napište nám prosím ještě před objednáním. Rádi vám řekneme, co je aktuálně reálné stihnout.
Z důvodů delší dodací lhůty produktů na míru prosíme, objednávejte pokud možno s předstihem a nezapomeňte uvést při platbě převodem správný variabilní symbol - číslo objednávky. Následné dohledávání nesprávně zadaných údajů a s ním spojené prodlení může objednávku pozdržet.
DOPRAVA
💡 Doprava zdarma na výdejní místa a boxy při objednávce nad 799 Kč
- Zásilkovna výdejní místo - 89 Kč (zhruba 1-4 dny putuje zásilka do Vámi zvoleného výdejního místa)
- Balikovna výdejní místo - 79 Kč (zhruba 1-3 dny putuje zásilka do Vámi zvoleného vydejniho místa)
- PPL parcelshop + box - 79 Kč (pokud jeden den předáme dopravci, druhý až třetí den je balíček u vás)
- DPD pick up - 79 Kč (pokud jeden den předáme dopravci, druhý až třetí den je balíček u vás)
- Balikovna na adresu - 119 Kč (zhruba 1-3 dny putuje zásilka přímo k vám na adresu)
- Osobní odběr v Klášterci nad Ohří, Chomutovská 83 ( Kavárna Cafe Kelly v jejich otevíracích hodinách) - Zdarma u našich partnerů.
Abychom Vás mohli informovat o stavu objednávky a doručení, je nutné uvést svůj e-mail a telefon.
MOŽNOSTI PLATBY
- Okamžitá platba přes platební bránu COMGATE. (https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou )
- Platba přes platební tlačítka bank ( https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody )
- Google Pay
- Klasický bankovní převod.
- Okamžitá platba přes elektronickou peněženku.
- Dobírka
- Je možná pouze u zboží, které není upraveno na zakázku. Poplatek 40,- Kč
Kontaktní údaje pro dotazy a reklamace k platbám přes Comgate
V případě potřeby reklamace nebo dotazů ohledně plateb se můžete obrátit na našeho poskytovatele platebních služeb, společnost Comgate, a.s.:
- Adresa: Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
- E-mail pro podporu plateb: platby-podpora@comgate.cz
- Telefon: +420 228 224 267



















